Filamenta · Legales

Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos rigen el uso de Filamenta, un producto de Infinity Techne. Al instalar Filamenta, cargar una licencia o contratar un plan, los aceptás.

01El servicio

Filamenta es un sistema de gestión para talleres de impresión 3D: cotizador, presupuestos, órdenes de trabajo, clientes, filamento e insumos, mantenimiento, facturación electrónica con ARCA y reportes. Es una aplicación de Windows que corre en la computadora del taller y funciona sin internet. Según el plan, suma la sincronización entre varias computadoras y Elo, la asistente, que consulta los datos del taller pero no modifica nada.

02La licencia

Te damos una licencia de uso de Filamenta para tu taller. No te vendemos el software. La licencia es un archivo firmado que lleva el nombre del taller, el plan y la fecha de vencimiento, y habilita la cantidad de computadoras (puestos) de tu plan, de una a tres.

La licencia es de tu taller: no la compartas ni la cedas a otro. Si la perdés o cambiás de computadora, escribinos y te ayudamos.

03Planes y pagos

Mientras Filamenta está en fase alfa, las condiciones se acuerdan con cada taller. Cuando se publiquen los planes, se pagan por adelantado, por los medios que te indicamos al contratar, e Infinity Techne emite la factura.

Los precios pueden cambiar. Te avisamos con anticipación, y el cambio rige desde el período siguiente: lo que ya pagaste no cambia.

04Fase alfa

Filamenta está en fase alfa: lo estamos probando con un grupo chico de talleres, en condiciones reales. En esta etapa puede tener errores, y sus funciones pueden cambiar o retirarse. La nube no tiene un compromiso de disponibilidad. Mantené tus respaldos al día.

A cambio, escuchamos: lo que reportes durante esta etapa tiene prioridad. Cuando Filamenta salga de alfa lo vamos a avisar, y estos términos se actualizan.

05Si la licencia vence

Durante el mes siguiente al vencimiento Filamenta sigue funcionando normalmente, sincronización incluida, para que tengas tiempo de renovar. Pasado ese mes, Filamenta se detiene hasta que cargues una licencia vigente, y la sincronización y Elo se cortan.

No se borra nada. Tus datos siguen en tu computadora y en tus respaldos, y al cargar la licencia nueva todo vuelve a la normalidad.

06Tus datos y tus respaldos

Lo que cargás en Filamenta es tuyo y vive en tu computadora. Sos responsable de cargar los datos de tus clientes con su conocimiento y conforme a la ley. Cuando pasan por nuestros servidores, los tratamos por tu cuenta y orden, como explica la política de privacidad.

Filamenta hace un respaldo automático todos los días a la carpeta que elijas. Mantenerlo configurado es tu responsabilidad: si la computadora se rompe, el respaldo es lo que te devuelve tus datos.

07Precios, costos y comprobantes

Filamenta calcula costos y sugiere precios con los valores que vos cargás: el precio del filamento, de la luz, de las impresoras, tus márgenes. El resultado depende de esos valores. Los precios que cobrás son decisión tuya.

Para emitir comprobantes electrónicos necesitás tu propio certificado y punto de venta de ARCA. Sos responsable de los datos fiscales que cargás y de los comprobantes que emitís. Si ARCA no está disponible, podés entregar con remito y facturar cuando vuelva.

08Uso permitido

• Usá Filamenta para gestionar tu taller.
• No copies, descompiles ni modifiques el programa, y no lo revendas ni lo alquiles.
• No intentes alterar las licencias, vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a los datos de otro taller.
• No uses Elo para nada ajeno a tu taller.

09Servicios de terceros

ARCA, la Microsoft Store, Anthropic (la que responde por Elo) y los servicios que uses para el acceso remoto o los respaldos se rigen también por sus propios términos. Si alguno deja de funcionar o cambia sus condiciones, puede afectar la parte de Filamenta que depende de él.

10Disponibilidad y cambios

Filamenta trabaja sin internet. La sincronización y Elo dependen de nuestros servidores, que pueden tener interrupciones por mantenimiento o fallas; mientras tanto, cada computadora sigue trabajando y se pone al día cuando vuelve la conexión. Sacamos versiones nuevas que mejoran o cambian funciones; si un cambio te afecta de manera importante, te avisamos antes.

11Propiedad

Los datos que cargás son tuyos. Filamenta, su software y su marca son de Infinity Techne.

12Responsabilidad

Infinity Techne responde por la prestación del servicio en los términos de la ley aplicable. No responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por el uso que cada taller haga de Filamenta, de sus precios o de los datos de sus clientes.

13Baja

No hay permanencia: podés dar de baja tu plan cuando quieras escribiendo a [email protected], o simplemente no renovarlo. Podemos suspender la licencia de un taller que no cumpla estos términos.

14Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.